Conditions d’utilisation

2. Algemene voorwaarden (Terms of service)

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

RivHouse [Vestigingsadres] E-mail: [info@rivhouse.nl KvK-nummer: 98579932 Btw-identificatienummer: NL005338313B35

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van RivHouse en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen RivHouse en de consument.

Artikel 3 — Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden RivHouse niet. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten die vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk worden vermeld.

Artikel 4 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. RivHouse bevestigt de bestelling onverwijld per e-mail.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

U heeft 30 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. De volledige regeling vindt u in ons Retourbeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

Artikel 6 — Levering

RivHouse neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen. Leveringen vinden plaats in Nederland [en België]. De aangegeven levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, maar u heeft na een aanvullende redelijke leveringstermijn het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij RivHouse tot het moment van bezorging.

Artikel 7 — Betaling

Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. U heeft de plicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.

Artikel 8 — Garantie en conformiteit

RivHouse staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Op alle producten geldt 2 jaar garantie, onverminderd uw wettelijke rechten als consument.

Artikel 9 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via [info@rivhouse.nl. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen via het Europese ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Artikel 10 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen RivHouse en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.